FAQ - Le domande più frequenti
Il tuo account su Vita.it
1. Non riesco ad accedere ai servizi di Vita.it
2. Non riesco a effettuare il login utilizzando userid e password indicati in fase di registrazione
6. In fase di registrazione mi chiedete se desidero comparire su Italia Non Profit. Di cosa si tratta?
Servizi su VITA.it
7. La newsletter di VITA.it: come posso iscrivermi e come posso disiscrivermi?
8. Che cosa sono e come funzionano i VITA Alert?
VITA Lavoro
9. Ho problemi ad accedere alle offerte di lavoro. Potreste indicarmi la procedura?
10. Non riesco a modificare le voci presenti nelle "Informazioni personali" del mio curriculum
CSR
Il progetto Vita per la Responsabilità sociale d'impresa intende promuovere un dialogo con le aziende i cui comportamenti rispondono a criteri di sostenibilità socio-ambientale definiti in sede europea e con le aziende impegnate in progetti di partnership con realtà non profit in Italia e all'estero.
12. Come si accede?
SHOP
Acquista le nostre pubblicazioni e gadget direttamente on line. Ricevi il tutto direttamente a casa tua senza alcuna spesa aggiuntiva. Il servizio non consente di effettuare un abbonamento o di richiedere gli arretrati.
13. Come si accede?
14. Posso acquistare senza essere registrato al sito Vita?
15. Sono già registrato al sito Vita, devo registrarmi di nuovo?
16. Quanto costano le spese di spedizione?
17. Ho un problema con l'ordine a chi devo rivolgermi?
PETIZIONI
Firma anche tu!
20. Dove si trova la sezione petizioni?
21. Posso inserire una petizione?
ITALIA NON PROFIT
La community di Vita.it
DONAZIONI
Visualizza i progetti promossi da varie Non Profit e scegli di donare direttamente con Carta di Credito il tuo contributo.
23. Come si accede?
24. Posso inserire un progetto?
Risposte
1. Non riesco ad accedere ai servizi di Vita.it
Per accedere ai servizi di Vita.it è necessario effettuare la registrazione, gratuita.
Registrati in questo modo: clicca sul link "Accedi o registrati" presente nella testata rossa in cima alla pagina. Inizia la procedura di registrazione cliccando su "Non sei ancora registrato?". Ricorda inoltre che i campi contrassegnati dall'asterisco rosso sono obbligatori!
2. Non riesco a effettuare il login con userid e password indicati in fase di registrazione
A conferma di avvenuta registrazione ti è stata inviata una mail di riepilogo contenente i dati di login (userid e password), oltre a un link di attivazione.
Occorre confermare la veridicità del tuo account cliccando sul link di attivazione; dopodiché sarà possibile effettuare il primo login su Vita.it
Verifica che i dati da te inseriti nel form di login siano corretti.
Utilizzando la funzione "Password dimenticata?" ti verrà inviata una mail di riepilogo, contenente i dati di login. Otterrai una nuova password, generata automaticamente dal sistema in seguito alla richiesta di recupero.
Se non perviene alcuna mail alla tua casella di posta, verifica che la mail non sia stata contrassegnata come *spam* e finita così tra la posta indesiderata.
Per apportare le modifiche: effettua il login, clicca su "Benvenuta/o nome cognome" sulla testata in cima alla pagina. La pagina slitterà verso il basso lasciando spazio a un menù (visibile sulla sinistra). Questo è il Pannello di controllo utente. Clicca su "Profilo", apporta le modifiche e infine conferma.
Controlla che l'immagine sia in formato jpg e abbia peso inferiore ai 100kb.
Verifica inoltre che l'immagine da te salvata sia effettivamente in formato jpg: in alcuni software di grafica non basta utilizzare "salva con nome": occorre "esportare" l'immagine su cui si sta lavorando nel formato jpg.
Ancora: può capitare che, anche seguendo le specifiche a puntino, l'immagine non venga riconosciuta dal sistema. Puoi ritentare salvando la stessa immagine, sempre in formato jpg, cambiandone le impostazioni di compressione, o ancora utilizzando un altro software di elaborazione immagini.
Italia Non Profit è il servizio di VITA.it che permette agli utenti del sito di effettuare una ricerca tra tutti i soggetti inerenti il non profit in Italia.
Quando ti registri su VITA.it puoi decidere che la tua scheda, o quella della tua organizzazione, compaia o meno tra i risultati delle ricerche su Italia non profit.
Importante: se decidi di essere presente su Italia non profit, in fase di registrazione e successivamente con la modifica del profilo potrai decidere quali dati rendere pubblici (visibili agli utenti registrati su Vita.it) e quali mantenere privati.
7. La newsletter di VITA.it: come posso iscrivermi e come posso disiscrivermi?
Quando registri un nuovo account su VITA.it puoi scegliere se ricevere o meno la newsletter di VITA.it, inviata una volta alla settimana.
Se hai già un account e non ricevi la newsletter, puoi richiederne l'invio inviando una mail all'indirizzo web@vita.it.
Puoi decidere in ogni momento di non ricevere più la newsletter semplicemente cliccando il link "Per disiscriverti clicca qui" presente in fondo ad ogni edizione della newsletter che ricevi in email.
8. Che cosa sono e come funzionano i VITA Alert?
I VITA Alert funzionano così: mettiamo che tu stia leggendo la news Milano, arriva il mercato contadino.
Questa notizia è contrassegnata da 3 tag: "Agricoltura", "Consumi", "Coldiretti".
Supponiamo che l'argomento sia di tuo interesse, e che tu voglia rimanere aggiornato in tema "Consumi". Clicca allora sul tag in fondo all'articolo, ti verrà mostrata una pagina che indicizza tutte le news contrassegnate con il tag "Consumi".
Utilizza il widget VITA Alert, posto sulla colonna di destra: ti permette di ricevere una mail di segnalazione ogni qualvolta si parli di "Consumi", per la sezione del sito che ti interessa e con la frequenza che decidi tu.
9. Ho problemi ad accedere alle offerte di lavoro. Potreste indicarmi la procedura?
Per accedere alle offerte di lavoro occorre prima di tutto registrarsi scegliendo l'opzione iniziale Persona fisica.
Una volta ottenuto il proprio account va effettuato il login.
Clicca sul menù la voce "LAVORO". Verrà visualizzato il sito Vita Lavoro. Per visualizza gli annunci di ricerca personale puoi consultare il box "Annunci" oppure puoi servirti della mappa.
10. Non riesco a modificare le voci presenti nelle "Informazioni personali" del mio curriculum
I dati relativi alle "Informazioni personali" vengono riportati dal tuo Profilo di registrazione.
Per apportare le modifiche: effettua il login, clicca su "Benvenuta/o nome cognome" sulla testata in cima alla pagina. La pagina slitterà verso il basso lasciando spazio a un menù (visibile sulla sinistra). Questo è il Pannello di controllo utente. Clicca su "Profilo", apporta le modifiche e infine conferma.
I dati personali presenti nel CV saranno aggiornati di conseguenza.
Non hai compilato la lettera di presentazione, nel riquadro che precede il link "Candidati ora!". La lettera di presentazione è obbligatoria per candidarsi a un annuncio.
Clicca su CSR in alto, sotto la barra del titolo.
Clicca su SHOP in alto, sotto la barra del titolo, oppure direttamente all'indirizzo http://shop.vita.it
14. Posso acquistare senza essere registrato al sito Vita?
Certo. Puoi acquistare tranquillamente senza essere registrato al sito Vita.
15. Sono già registrato al sito Vita, devo registrarmi di nuovo?
Si. Il sito Vita e la sezione Shop, sono due cose distinte.
16. Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono offerte da Vita. Il prezzo che vedi on line è già comprensivo di tutto ed è il prezzo che pagherai alla transazione. Inoltre, Vita ti regala ulteriori 2 euro sull'acquisto di almeno 3 prodotti. Approfittane!
17. Ho un problema con l'ordine a chi devo rivolgermi?
Contatta pure, senza esitazione, l'indirizzo servizio_clienti@vita.it. Un operatore sarà lieto di darti una mano.
20. Dove si trova la sezione petizioni?
Non esiste una vera e propria sezione "Petizioni". VITA Petizioni è un servizio che VITA offre gratuitamente alle organizzazioni non profit. Grazie al quale è possibile per le organizzazioni non profit pubblicare una petizione, e rimanere in contatto con gli aderenti della propria petizione. Le ultime petizioni pubblicate si trovano nella sezione Italia Non Profit nel widget "Ultime petizioni".
21. Posso inserire una petizione?
Il servizio è fruibile solo dalle associazioni NON Profit registrare al portale Vita e che hanno dato l'assenso a figurare in Italia non profit al momento della registrazione. Ma non solo. Che hanno completato il proprio profilo! una volta fatto tutto ciò è possibile visualizzare e pubblicare petizioni dal proprio pannello di controllo.
22. La verifica anti-spam: che cosa vuol dire?
La verifica anti-spam serve a proteggere i dati degli utenti di VITA.it contro l'azione dei robot automatici che scandagliano il web per raccogliere indirizzi cui inviare, successivamente, e-mail contenenti spam. E' uno strumento importante per tutelare la privacy dei nostri utenti. La verifica anti-spam viene riproposta ogni 10 pagine visitate su Italia non profit.
Clicca su Donazioni in alto, sotto la barra del titolo
24. Posso inserire un progetto?
Il servizio è fruibile solo dalle associazioni NON Profit registrare al portale Vita. Ricorda che è indispensabile completare il tuo profilo per la pubblicazione!
Contatti
Se non hai trovato risposte ai tuoi dubbi puoi contattarci nei seguenti modi:
Skype
Per parlare con una persona del nostro staff (mattino 10-13) è necessario aver installato Skype e cliccare sull'icona qui sopra

Telefono
Chiedi di parlare con una persona del nostro staff al numero telefonico (mattino 10-13): 0039-02-5522981
Altri contatti
Visita la pagina contenente tutte le modalità in cui puoi contattare i nostri uffici! Clicca sull'icona qui sopra
Prima di contattarci assicurati di conoscere:
- 1. Il tuo userid di accesso
- 2. Il messaggio di errore visualizzato dal sistema
